この記事をかんたんに書くと…
- ドコモとソフトバンク、auのショップでは、予め来店予約ができる
- ドコモはdアカウント、auは会員登録が必須。ソフトバンクはとくにアカウントの登録は必要なし
- 当日来店時、接客中のお客さんが終わってからの対応になる為、待ち時間が完全にはなくならない
ドコモやau、ソフトバンクなどのショップは、土日に行くとすごい待ち時間ですよね。。。
60分や90分は当たり前。120分待ちなんていうこともあります（><）
ディズニーランドのアトラクション並みですね（＾＾；
その割には、やっとの思いで回ってきた順番で待ち受けているものは、ただの事務手続きだったり、機種変更だったり。ディズニーランドのような楽しいものではありません（笑） まぁ、新しい機種が手に入るのは嬉しいことですが（＾＾）
待っている間に、他の用事を済ませたりできれば良いのですが、周りにあまりお店がないようなところだと、本当に何もすることがないですよね。。。
そんな時、ドコモとソフトバンク、auでは、来店予約ができるのをご存知でしたか？
昔は、そんなサービスはなかったと思うのですが、やはり要望が多かったのでしょうね。
ドコモショップの来店予約の流れ
ドコモでは、「マイショップに登録しているお店」か、「指定のショップで」の来店予約ができます。
予約には、dアカウント（docomo ID）が必要になります。利用料金の確認や契約変更などができる、「My docomo」で使っているのと同じものですね。
・来店予約（ドコモ公式サイト）
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/reserve_shop/
ショップによって予約できる時間は異なります。
流れとしては、日時を予約してショップに来店します。来店したら店員さんに来店した旨を伝えると、現在の接客が終わり次第、優先的に接客してもらえます。
接客中のお客さんが終わってからなので、全く待ち時間がなくせるというわけではありませんが、ほぼ決められた時間に接客してもらえるので、その日の予定を決めやすくなりますね。
ソフトバンクの来店予約の流れ
ソフトバンクの場合は、「当日の順番予約」か「指定の日時予約」の2種類があります。
ドコモと違って予約の際には、My SoftBankの登録などは必要ありません。
・かんたん来店予約（ソフトバンク公式サイト）
http://www.softbank.jp/mobile/shop/reserve/
「当日の順番予約」は、現在の順番待ちの最後尾に予約されます。
その為、お客さんによっては、時間がかかってしまうこともありますので、ショップに行く時間は大幅に変わってしまうこともあります。ただ、ある程度は時間が経ってからショップに行くことができるので、待ち時間を減らすことはできますよね。
「指定の日時予約」は、来店したい日にちと時間を決めて予約します。
あとは、ドコモショップの予約の流れと同じで、予約当日に店員さん（ショップクルー）に来店した旨を伝えることで、現在の接客が終わり次第、優先的に接客してもらえます。
auでの来店予約の流れ
auでは会員制のサービス「au STAR（スター）」に登録することで、来店予約をすることが可能になります。
・au STAR（au公式サイト）
http://www.au.kddi.com/pr/star/
来店予約は、基本的にはドコモと同じになります。
「au STAR」では、来店予約の他にもポイントが貯まったり、auのじぶん銀行で毎月ポイントがもらえたり、色々と特典が付いてきます。auは、より囲い込みのサービスになりますね。
まとめ
ドコモもソフトバンクも、auも接客時間は内容によって大きく異なるので、予約とはいえ指定の時間に正確には対応してもらえません。それでも大幅に待ち時間を減らすことができますよね。
また、予約でも土日は埋まりやすい日にちですので、ショップに行く予定があるのなら、早めに予約をしておきましょう。
